Informações do produto

SUPORTE TÉCNICO NUVEMSHOP - 30 DIAS

Conte com acompanhamento especializado para esclarecer dúvidas, realizar orientações operacionais e auxiliar na utilização da plataforma Nuvemshop durante um período de 30 dias.

Este serviço é ideal para empresas que já possuem uma loja virtual ativa e desejam suporte técnico para utilização dos recursos da plataforma, correções operacionais e orientações relacionadas à gestão do e-commerce.

O que está incluso:

✓ Suporte remoto por 30 dias

✓ Atendimento para dúvidas operacionais

✓ Orientação sobre utilização da plataforma

✓ Suporte relacionado a produtos e categorias

✓ Suporte relacionado a pedidos e vendas

✓ Orientação sobre cupons e promoções

✓ Orientação sobre meios de pagamento

✓ Orientação sobre formas de envio

✓ Orientação sobre aplicativos e integrações compatíveis

✓ Atendimento por acesso remoto quando necessário

✓ Acompanhamento técnico durante o período contratado

Importante:

Este serviço destina-se exclusivamente ao suporte operacional e orientação técnica sobre a utilização da plataforma Nuvemshop.

As solicitações serão atendidas em horário comercial mediante disponibilidade da equipe técnica.

Responsabilidades do contratante:

✓ Disponibilizar os acessos necessários para análise das solicitações.

✓ Informar corretamente as dificuldades encontradas.

✓ Possuir uma conta ativa na Nuvemshop.

✓ Manter cópias de segurança das informações importantes quando aplicável.

Condição importante:

O serviço contempla suporte técnico e orientação operacional.

Solicitações que envolvam desenvolvimento personalizado, criação de layouts, gestão de tráfego, cadastro massivo de produtos, marketing digital ou serviços não relacionados ao suporte da plataforma poderão ser analisadas e orçadas separadamente.

Não estão inclusos:

✓ Criação de loja virtual

✓ Configuração completa da plataforma

✓ Criação de identidade visual

✓ Desenvolvimento personalizado

✓ Alterações avançadas de layout

✓ Gestão de marketplaces

✓ Gestão de tráfego pago

✓ Cadastro de produtos realizado pela Seven Equipamentos

✓ Produção de conteúdo

✓ Serviços de marketing digital

✓ Treinamentos completos

Prazo de atendimento:

Durante 30 dias corridos a partir da contratação do serviço.

Ideal para empresas que desejam contar com suporte técnico especializado para utilização da Nuvemshop, garantindo maior segurança e agilidade na operação da loja virtual.